Politique de Retour et Remboursement

Chez ZeeB, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner sous certaines conditions :

1. Délai de retour

• Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour effectuer une demande de retour.

2. Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d’origine : non utilisé, non endommagé, dans son emballage complet.
• Les articles personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés.

3. Procédure de retour

• Contactez notre service client à support@zeeb.com en mentionnant votre numéro de commande.
• Nous vous enverrons les instructions et l’adresse de retour.

4. Remboursement

• Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

5. Produit défectueux

• En cas d’article endommagé ou défectueux à la réception, contactez-nous immédiatement avec une photo à l’appui.
• Nous vous enverrons un remplacement ou proposerons un remboursement complet.
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